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#2 Téléphoner gratuitement vers mobiles et fixes » VoIPDiscount : Y a-t-il un support technique ? » 05-01-2009 22:06:53

helibel
Réponses : 2

Re-Bonjour,
Utilisateur depuis quelques semaines de VoIPDiscount, j'ai recherché en vain un N° de téléphone ou une adresse internet (hotline, service clientèle,...) pour pouvoir poser mes questions d'ordre technique.
Quelqu'un a-t-il une idée ?  Merci d'avance. A+

#3 Téléphoner gratuitement vers mobiles et fixes » VoIPDiscount : "les données n'arrivent pas à votre correspondant" » 05-01-2009 21:37:56

helibel
Réponses : 0

Bonjour,
Je suis sollicité par un utilisateur qui possède 2 PCs (PC portables Windows XP) assez semblables.
L'un au bureau, l'autre à la maison. VoIPDiscount est installé suivant procédure standard.
Chacun des PCs possède un username particulier.
Le crédit disponible sur chacun des PCs est de 8 et 12 euro. Alors que les 2 configs fonctionnaient parfaitement bien depuis des semaines, soudainement, pour l'un d'entre eux (8 euro restants), la messagerie VoIPDiscount indique pour un appel en Thailande (à 0,1 euro/min) au même numéro : "les données ne peuvent être transmises au destinataire. Communication interrompue."
Je n'ai pas d'explication rationelle de ce rejet à la lumière des configs semblables et de fonctionnements corrects récurents et numéro identique. Pourquoi "bien" sur l'un et "pas bien" sur l'autre. Avez vous une piste ?  Merci d'avance.